রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

37j77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু পড়ুন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করুন।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
37j77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লগইন করার পর সেটিংস থেকেও অনুরোধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর সরাসরি উপায়।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি শুধু সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, অনুরোধের প্রক্রিয়া এবং আমাদের নীতির বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত জানাব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বাইরে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে এবং আমরা প্রক্রিয়াটি জানিয়ে দেব।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখা যাবে না। লগইন করতে প্রতিবার OTP লাগবে। মূল পরিষেবায় প্রবেশ করা যাবে তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা আলাদা হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্ধারিত হয়।